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| 配分：[20.00] |  得分： |
1. 「察言觀色」中的「觀色」，是指觀察語言訊息的部份。（是非題）
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2. 下列何者是最高層次同理心的表現？（單選題）
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3. 如果抗議人數過多，可協請民眾推派陳情代表發表意見。（是非題）
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4. 下列何者為首長下鄉的事前規劃階段應注意的事項呢？（單選題）
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5. 下列關於人際溝通的敘述，哪一項是正確的？ (單選題)
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