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1. 心輔單位的職責為掌握名單，主動協助單位主管，定期主動關懷與教導主管正確的操作方式。
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2. 以下哪個選項非同理心的特性？
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3. 何者非壓力管理中去除壓力原因作法？
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4. 財團法人張老師基金會專線電話為？
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5. 員工協助方案，是美國在什麼年代於企業發展出來的新方案？
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6. 「同理心」常以「至少...」起頭安慰別人，不僅無法讓對方感覺好點，更會使得你們之間的距離越來越遠。
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7. 在運用同理心時，若一個人處於負面情緒時，他需要的不是你告訴他應該怎麼做，需要的是一個能夠懂他的人、站在他身邊。
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8. 員工協助方案中第一線的主管工作不包括以下何者？
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9. EAP主要在協助員工取得哪兩項目間的平衡關係？
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10. 有關身心靈平衡的作法中，哪項為心靈面的重點？
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1. 壓力管理的要點之一為改變觀念，以下選項哪者非改變觀念的做法？
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5. 壓力來源中的環境因素包括人格特質、生涯轉換及個人能力。
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8. 同理心就是將心比心，並透過自己的感覺來看對方要什麼。
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